হয় আপনি পাসওয়ার্ড ভুল প্রেস করেছেন, না হয় কার্ড বের করতে দেরি করেছেন, অথবা বুথে সমস্যা । এমন নানান কারণে এটিএম বুথে আটকে যায় ডেবিট অথবা ক্রেডিট কার্ড।
যদি এমন পরিস্থিতি তৈরী হয় তাহলে কি করা উচিত?
এটিএম কার্ড দিয়ে বুথে টাকা তোলার সময় কার্ড আটকে যায় নানা কারণে। নিজেদের তথ্য দিতে দেরি করার কারণে, কিংবা কার্ড দেওয়ার পর পিন ভুল দেওয়ার কারণে আটকে যায়।
তবে পিন ছাড়া বাকি তথ্যের ক্ষেত্রেও ভুল থাকলে এই সমস্যা দেখা দিতে পারে।
কার্ড যদি ভাঙ্গা থাকে সমস্যা হতে পারে সে ক্ষেত্রে ও।
এটিএম কার্ড আটকে যাওয়ার আরো একটি সমস্যা হল সার্ভার।
ব্যাংকে গিয়ে টাকা তোলার ক্ষেত্রে অনেক সময় সার্ভারের সমস্যা হয়। তাই কার্ড গেলে দ্রুত জরুরী সেবা নাম্বারে কল করে এ বিষয়ে জানান, ও বন্ধ করতে বলুন আপনার সব লেনদেন।
যে ব্যাংকে একাউন্ট আছে সে ব্যাংকে যদি এটিএম কার্ড হয় তাহলে খুব সহজে ফেরত পাওয়া যাবে ক্যাপচার করা কার্ড টি।
তবে অন্য ব্যাংকের এটিএম কার্ড আটকে গেলে নিজ ব্যাংক থেকে নতুন কার্ডের আবেদন করতে হবে।
অনেক সময় এটিএম সার্ভার ডাউন থাকার কারণে লেনদেন ধীর হয়।
সব প্রক্রিয়া শেষ করার পরও যদি কার্ড আটকে যায়, এমনও হতে পারে কিছুক্ষণ পর ঠিকই টাকা বেরিয়ে আসছে।
তাই এটিএম বুথ ছেড়ে যাওয়ার পূর্বে আরো একবার ভালো করে চেক করে নিন যে আর্থিক লেনদেনের সব প্রক্রিয়া বাতিল হয়েছে কিনা।